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出境旅游安全须知

时间:2015-10-07 11:51来源:未知 作者:admin 点击:

为了增强旅游者安全意识,普及旅游安全基本常识,使旅游者参加旅游活动的计划能圆满、愉快、顺利完成,本公司特制定旅游安全须知,请旅游者认真阅读并切实遵守。

一、出发前准备事项

1. 请务必带齐护照、身份证、机票、个人旅行用品,于指定地点准时集合。

2. 对于经常出国旅游的人来说,地球并不是太大,只是环境和天气不同,了解你所到地区天气变化,根据季节的变化而定,准备好衣物。游客的旅行着装应以轻松舒适为主,除乘坐商务客舱及进入欧洲赌场要求正式服装外,其他场合无特殊要求。欧洲酒店由于环保意识,往往没有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性用品,游客应自带。 

3. 目前人民币在有的国家仍不能使用,所以赴当地旅游一定要带上当地货币,准备一些小面额货币以方便使用。很多国家带有银联的VISA、Master 卡可以直接使用,按照当天汇率结算,就是在国外用当地货币支付,回国后用人民币还款。有的国家刷卡不需要密码,有的要核对付款签名与一切信用卡上签名是否一致。最好带2张信用卡,在日本就发生有的地方不识别,有的不收银联。按照我国外汇管理的有关规定,如无外汇携带许可证,公民出国旅行每人允许携带外汇量折美金五千整,如中国海关查出无证超额携带外汇出境,将按有关规定予以处罚。 低调最好!

4.根据自身情况配备药物及个人用品,配备前提前了解各出入境关口禁止的药物用品,以免带来不必要的麻烦,以便提前处理。有些国家药房买药必须凭医生处方,且医疗费昂贵,故应带上常用药品,以备不时之需。 

5.其它带物品:雨伞、相机、胶卷(欧洲价格贵三至四倍,应多带)、电池、太阳镜、适量护肤品、大一寸证件相四张、护照复印件(万一证件遗失方便补办)。 

6. 建议您使用带轮子的行李箱,以方便承受航机托运及随身携带。 

7. 旅游少不了的就是照相,旅游景点很美,照相的地方很多,保证储存卡充足、电池电量足够。长焦距相机,摄影机过海关时须申报,以免返程时过关要上税。

8.出国电源转换插头和电压转换器(变压器)有的国家与中国电流、电压、插座不同,需要转换器,要提前了解并购买,根据您所到的国家或地区选择。

9.了解外国的民俗民风和规矩,如:泰国小孩的头摸不得,印度的小孩您抱不得。象这些异国他乡的规矩,在到人家国家旅游的时候,您还真应当了解一些。否则,人家并不会因为你是外国人,就不再责怪你。比如到泰国,您去之前一定要弄清楚了这么一些习俗:进入寺庙要脱鞋,女士见到僧侣要避让,游览大皇宫女士不能穿短裙和凉鞋。有不良卫生习惯的人千万要当心,在新加坡街头随地吐痰、乱扔废物,高额的罚款会让你脑袋大一圈。

一)基本注意事项  

1. 旅游者在临行前应考虑自身身体状况,必要时旅行前征得医生同意,方可动身。如有体质较弱或者曾患病的旅游者必须坚持治疗,防止旧病复发。老年人往往患有多种慢性病,平时需要用药治疗者,出游时切不可遗忘服药,否则,可能导致旧病复发、病情加重或恶化。

2.临行前,旅游者应根据自己的身体状况随身携带一些必备的药品及常用药品(如感冒药、止泻药、晕车药等),境外药房只能依处方购买药品;并根据天气变化准备衣物及雨具;摄影机、照相机(底片、数码存储卡)、干电池或者充电器、用电插座转换器,吹风机等视个人需要携带;为了防止火灾事故的发生,请勿携带易燃、易爆物品,不要乱扔烟头和火种。

3.到野生动物保护区游览,应尽量穿中性颜色衣服,如棕色、米色或土黄色;白色和其他鲜艳的眼神会令动物不安。同时,为防止丛林中的蚊虫叮咬,请尽量穿长袖衣裤。有些项目需穿长裤才适合,请女游客在带裙子的同时,不要忘记带轻便的鞋子和长袖衣裤。

4. 现在很多酒店属于绿色环保酒店,不提供洗漱用品,请旅游者自备好洗漱用品。

5.临行前安排好家中相应事宜,把旅游线路、旅行社紧急联系人等信息告诉自己家人,同时,也可将自己家人的紧急联系方式告知旅行社。

6. 请旅游者务必带上身份证等有效证件、个人旅行用品、车船票、飞机票等,准时到达约定的集合地点,请勿迟到。有些景区景点对于军人、老人、儿童、残疾人士有一定优惠,请旅游者提前向导游出示证件以便导游购买优惠门票,如购买门票后再向导游出示,将不能享受优惠。

7.旅行支票或者信用卡使用比较方便,建议携带,可备美金零钞,请注意回国前使用完,因为硬币国内银行不予回购。

8.在境外支付小费是种礼貌,感谢别人提供的服务,请旅游者入乡随俗,对当地导游、司机依惯例支付小费。

9.由于中国人不喜欢使用信用卡、旅行支票等支付手段,总爱携带大量现金在身,所以境外的个别强盗专门打劫中国人。旅游者独自外出时,为确保安全,建议随身携带20美金的保命钱。

10.请旅游者事先将托运行李和随身携带行李分好,使用吊牌及贴纸识别自己的行李,建议旅游者使用带轮子、带锁的行李箱,以方便携带及防止箱体破损,导致物品掉落遗失。大件行李免费托运及手提行李重量符合航空公司要求,具体要求可咨询旅行社工作人员。

11.托运行李和随身携带行李请遵守各国(地区)航空公司和海关规定,不得携带违禁物品,不清楚相关规定的旅游者,可以事先征询旅行社相关工作人员和带团领队。

12.可将护照、机票、签证复印一份,存放在行李内,旅行支票兑换水单及黄色存根联宜分开保管,以便遗失后顺利获补发;可用小记事本将旅行支票号码、护照资料、境外亲友联络方式记下,以便办理挂失或者联络。

(二)签订旅游合同时注意事项

1. 请旅游者认真阅读旅游合同,仔细核对合同中旅游者信息,确认姓名和证件号码无误,如因旅游者证件号码或姓名有误,造成不能通过海关检查、不能登机或不能登乘其他交通工具的,损失将由旅游者自行承担。

2.建议购买旅游人身意外险,潜水、自驾车、骑马、滑雪、漂流等高风险项目旅行社在此特别提醒,建议投保高风险意外险种。

二、行程中注意事项

(一)乘坐交通工具注意事项

1. 黄金周或者其他旅游旺季期间,由于国内、国际航班中加班机、包机的数量大增,极易引起航班的延误,如遇此种情况,请旅游者在候机厅耐心等待,密切注意航班的信息,不要到处乱跑,以免误机。同时,航空公司因运力等因素有可能临时调整航班,如有此情况发生,本公司将对旅游行程作出相应调整,届时敬请旅游者配合与谅解。

2. 旅游者乘坐的交通工具(包括飞机、汽车、火车、轮船、地铁及景区内的游览索道、观光车、游艇等,下称交通工具)在行驶的途中,若遇到交通事故发生时,应听从导游的安排及指挥,不要慌张;发生人员伤害时,旅游者应尽力施救或自救,同时注意保护现场,避免损失扩大。

3. 旅游者乘坐交通工具时,应系好安全带,在交通工具停稳后方可离开;上下交通工具时,须排队等候,讲究文明礼貌,并优先照顾老人、儿童、妇女,切勿拥挤,以免发生意外。

4. 旅游者乘坐交通工具时,请不要与司机交谈和催促司机开快车,不要将头、手、脚或者行李物品伸出窗外,以防意外发生;不要向车窗外扔废(杂)物品,特别是硬质物品,以免伤害他人。  

5. 旅游者下车游览、就餐、购物时,请注意关好旅游车窗并随身携带贵重物品,若出现贵重物品遗失、被盗,汽车公司概不负责,本公司亦不承担责任。

6. 旅游者乘坐飞机时,应随身携带有效身份证(小孩应带户口本原件,年满16周岁未办理身份证的旅游者须持派出所证明原件)。

7. 旅游者乘坐飞机时,应注意遵守民航乘机安全管理规定,托运行李重量需符合航空公司规定,若超过请旅游者自付超重费,具体规定可咨询旅行社工作人员;旅游者随身携带液体登机将被禁止,如坚持要带少量液体上机,则必须开瓶检查,为避免安检麻烦,请旅游者将所带液体予以托运。

8. 旅游者乘坐飞机时,应注意飞行安全,扣好安全带,不带危险或者易燃品,不在飞机升降期间使用手提移动电话、移动电脑等相关电子用品。

9. 搭乘快艇、漂流木筏、参加水上活动时,请旅游者按规定穿着救生衣,并遵照工作人员的指导。乘坐快艇游玩时,所有旅游者请抓紧扶手,年幼或者年长者请不要坐船头,以免发生不测。

10. 在交通工具上禁止携带易燃易爆、管制刀具等危险物品。乘机、坐车、乘船要注意扶梯,在台阶处站稳,乘车时注意颠簸路段及司机急刹车,以免扭伤或摔伤身体。途中严禁追跑打闹,以免发生危险。勿在车辆行驶过程中任意更换座位,头、脚勿伸出窗外,上下车时请注意来车方向以免发生危险。带儿童的游客乘坐交通工具时要注意儿童的安全。在火车上打水不宜过满,3/4处为宜,以免烫伤。

(二)住宿注意事项

1.抵达酒店后,旅游者须听从导游安排;酒店住宿以两人一室、自由组合为原则,如出现单男单女,本公司将调换夫妻用房或者调整为三人房;随行的小孩12周岁以上才能占床,请旅游者谅解。如果旅游者特别指定单人房间,请于出行前支付单人房差额并取得本公司的确认,以免出行后产生纷争。

2.旅游者入住酒店后,应了解酒店安全须知,熟悉酒店的太平门、安全出路、安全楼梯的位置及安全转移的路线。请保管好房卡或钥匙,检查房间内设施(卫浴设备、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等)师父有损坏、缺少、污染。如发现有损坏、缺少、污染及时告知酒店,以免退房时发生不必要的麻烦。染发的旅游者请自备一条毛巾、枕巾或是等发干了再入睡,以免染到酒店枕头上。

3.使用酒店物品时,请看清是否免费使用。退房时自行结清房间提供的饮料、食品、洗涤和长途电话费用。

4.沐浴时地面、浴缸容易打滑,一定要把防滑垫放好以防滑倒摔伤,酒后不要沐浴,更不要蒸洗桑拿浴。                     

5.不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人,不要让陌生人或者自称酒店的维修人员随便进入客房,出入客房要锁好房门,睡觉前注意房门窗是否关好,保险锁是否锁上;贵重物品请放置酒店保险箱,注意保管好收据;如随身携带,请注意保管,若出现被盗后果自负。

6.旅游者入住酒店后需要外出时,应告知导游并记下他们的手机号码,外出前到酒店总台领一张饭店房卡,如果旅游者迷路时,可以按房卡提示的电话、地址安全顺利返回酒店。

7.如旅游者选择消费酒店的配套健身娱乐设施(如游泳池、健身房等),请务必注意人身、财产安全;非本公司安排的活动,本公司仅限于提醒告知义务。

8. 如遇紧急情况请勿慌张:发生火警时请勿搭乘电梯或者随意跳楼,应镇定判断火情,主动实行自救;若身上着火,可就地打滚,或者用重衣物压火苗;必须穿过有浓烟的走廊、通道时,用浸湿的衣物披裹身体、捂着口鼻,贴近地、顺墙爬行;大火封门无法逃出时,可采用浸湿的衣物披裹身体、被褥堵门缝或者泼水降温的方法等待救援,或者摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。

(三)饮食卫生注意事项

1.外出旅游,旅游者应注意身体健康,切勿吃生食、生海鲜、未剥皮的水果,不可光顾路边无牌照摊档,忌暴饮暴食,应多喝开水,多吃蔬菜水果,少抽烟,少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病旅行社不承担责任。

2.在旅游目的地购买食物需注意商品质量,不要购买“三无”(无生产厂家、生产日期、厂家地址)商品,发现食物不卫生或者存在异味变质的情况,切勿食用。

3.不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品,防止他人暗算。

4.为防止旅途中水土不服,旅游者应自备一些常用药品以备不时之需,切勿随意服用他人提供的药品。

5.如对饮食有特殊要求,请在报名时告知旅行社并提前与导游说明,以便导游更好的给您安排饮食。

6.旅行中的用餐为团队餐,各地会配合安排当地的风味餐,团队餐吃饱没问题,但口味未必完全合乎理想,敬请旅游者见谅;团队餐不含酒类和特殊饮料,有饮酒习惯者请自行付费购买,但不可贪杯;安排自助餐时,请注意节约,吃多少拿多少,切勿浪费;境外以冻饮用水为主,如需热水或者茶可叫服务员备送,但须付小费;个人饮食习惯的特殊要求可随时向领队提出,领队一定会尽力帮助。

(四)景区注意事项

1.抵达景区后,请谨记集合地点、时间、所乘游览的巴士车牌号。听取当地导游有关安全提示和忠告,应预防意外事故和突发性疾病的发生。         

2. 经过危险地段(如陡峭、狭窄、潮湿泛滑的道路等)不可拥挤,前往险峻景点观光时应充分考虑自身的条件是否可行,不要强求和存侥幸心理;参与登山等活动时,应注意适当休息,避免过度激烈运动,同时做好防护工作。     

3.在水上(包括江河、湖海、水库)游览或者活动时,旅游者须注意乘船安全,应穿戴救生衣,不可单独前往深水水域或者危险河道;选择水下游泳时,因携救生设备助游。

4.海拔3000公尺以上的高原地带,气压低,空气含氧量少,易导致人体缺氧,引起高原不良反应,请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋,洗澡水不易过热,学会正确呼吸方法。16周岁以下及60周岁以上者,患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病及孕妇等人士不宜进入高原旅游。

5.泡温泉时,旅游者应注意水温和矿物质含量是否适合自己的身体,有些疾病不宜泡温泉,请遵医嘱。

6.乘坐缆车或者其他观光运载工具时,应服从景区工作人员安排,遇超载、超员或者其他异常情况时,千万不要乘坐,以防发生危险。

7.高风险娱乐项目,如雪上摩托、骑马、草地摩托、快艇、漂流、攀岩等,请旅游者根据自身情况选择参加,仔细阅读景区提示,在景区指定区域内开展活动,注意人身安全。酒后禁止参加高风险娱乐项目。

8.在景区参观游览时,请听从导游的安排,不要擅自离队,如果迷失方向,原则上应原地等候导游的到来或者打电话求救、求助,千万不要着急。

9. 在自行安排活动期间,应注意人身安全,谨记导游提醒的各种注意事项以及景区的各种公告和警示牌;在拍摄照片时,旅游者不要专注于眼前的美景,而忽略了身边或者脚下的危险。

10.请自觉维护景区卫生,不乱扔废物,不在禁烟区抽烟,不要投食喂动物,不往河道湖泊里扔垃圾。

11.到少数民族地区旅游,请注意民族禁忌,尊重当地民俗及法律法规。

(五)购物注意事项

1.请勿轻信流动推销人员的商品推荐。由于小摊位物品真伪及质量难以保障,尽量不要在小摊位购买物品。如必须购买,请看好再与商家讨价。无意购买时,请勿向商家问价或者还价,以免发生争执。

2.购物时,请注意商品质量及价格,应细心鉴别商品真伪并向商家索取正式发票等保护消费者权益的凭证,如商品无质量问题,只是价格偏高,旅行社只能协调处理,不能负责退换,敬请注意。

3.请勿随商品推销人员到偏僻地方购物或者取物。

4.在热闹拥挤的场所购物或者娱乐时,应注意保管好自己的钱包、提包、贵重物品及证件。

5.非旅行社指定购物点,旅游者消费属个人行为,如产生纠纷,旅行社可协助处理,但不承担任何责任。

6.退税  

 首先要弄清楚所在的旅游城市是否有针对国外消费者退税的相关服务,确认之后寻找挂有"TaxRefund"、"TaxFree"或是"Euro Free Tax"等标示的商家。  

 其次,由于各个国家对于退税的金额有不同的限制,你应先衡量一下自己的购物实力,如果一个人在同一家店内消费无法达到该店规定的退税额标准,则建议结伴而行一起结账以达到退税标准所规定的最低消费金额。    

在商店中填写退税单时可以选择退现金、退支票,也可以选择退回到指定的信用卡账号中,最简单的当然属退现金。    

日本:同一家百货公司一天内购物满1万日元以上,可凭护照与收据在该百货公司退税5%。    

韩国:一次购买总值5万韩元以上的商品,并在购买商品后的3个月内携带出韩国,可申请退还附加税、特别消费税及防卫税。    

泰国:申请退税的商品总值必须不少于5000泰铢(约合人民币1000元),而每家商场购物消费最少要2000泰铢,所购商品须于购买后的60天内携带出境。   

 澳大利亚:凡是购买含有货物服务税的商品、或是酒类平价税的酒类时可分别享受11%与14.5%的退税,在同一家商店若是购物满300澳币以上,要向商家索取税单证明,并在离境时于出境海关办理退税。   

 欧洲:欧洲各地都要求同一天在同一家商店内的购物金额达到或超过一定金额,法国最少为175欧元。欧盟国家可以在出境国统一办理,凭盖上印的退税单在机场内银行专设的退税窗口就可取到钱。  

台湾:如果在台北市内免税店购物,不需办理退税,但商品凭小票到机场过关后才能提取,提取时注意检查是否一致。如果在市内商店购物,要求同一天在同一家商店内的购物金额达到或超过一定金额,商店开具退税单,到机场办理退税。   退税时最好选择当地货币,反正不多就在机场免税店消费了。如果选择美元或人民币,汇率损失会较大。                       

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